vbv8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

সংক্ষেপে গোপনীয়তা

নিম্নলিখিত কার্ডগুলি এই গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলি সংক্ষেপ করে। প্রতিটি বিষয়ের পূর্ণ বিবরণ নিচের সংখ্যাযুক্ত ধারায় রয়েছে।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে vbv8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") vbv8.org-এ vbv8 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা vbv8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• পরিচয় ডেটা: সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্রের একটি কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) যেখানে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন।
• যোগাযোগের ডেটা: নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় প্রদত্ত মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন, bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• অ্যাকাউন্ট ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্টের পছন্দ, গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সেশন লগ।
• যোগাযোগের ডেটা: চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল চিঠিপত্র সহ vbv8 কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস পরিচয়কারী।
• ব্যবহারের ডেটা: vbv8.org-এ পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, নেভিগেশন পথ, অ্যাক্সেস করা গেম এবং প্রতিটি সেশনে ব্যবহৃত ফিচারগুলি।
• কুকি ডেটা: প্রমাণীকরণ, পছন্দ সঞ্চয় এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত সেশন কুকি এবং স্থায়ী কুকি। পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা 7 দেখুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

vbv8 আপনার কাছ থেকে এবং আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ পরিচালনা করা সহ আপনার vbv8 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বাজি নিষ্পত্তি করতে, বোনাস প্রদান করতে এবং গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত জালিয়াতি কার্যক্রম, অর্থ পাচার, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের দায়িত্ব পালন করতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, Know Your Customer (KYC) বিধিমালা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সহ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: vbv8 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহারের প্যাটার্ন এবং প্রযুক্তিগত কর্মক্ষমতা ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে vbv8 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং vbv8-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং ডেটা ধারণের বাধ্যবাধকতা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বার্থ দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ এবং অপ্রয়োজনীয় কুকির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি পেয়েছি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

vbv8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় হলে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিম্নলিখিত শ্রেণীর তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা পান।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও গেমের ফলাফল প্রদান এবং রেকর্ড করার জন্য আপনার প্লেয়ার সেশন আইডেন্টিফায়ার পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয়-পক্ষের KYC এবং AML স্ক্রিনিং প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার যোগ্যতা যাচাই করার উদ্দেশ্যে পরিচয় নথি পান।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য।

আমরা যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তারা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীন।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

vbv8 স্বাভাবিক প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের অংশ হিসেবে আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত।

vbv8-এ পেমেন্ট bKash, Nagad এবং Rocket সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, আপনার পেমেন্ট ডেটা একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে সরাসরি প্রেরণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vbv8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা কুকি এবং লোড-ব্যালেন্সিং আইডেন্টিফায়ার অন্তর্ভুক্ত।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার ভিজিটে প্ল্যাটফর্ম পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: এগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি কোথায় ঘটে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কার্যকরী কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

vbv8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘতর ধারণ সময়ের সাপেক্ষে। অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, vbv8 পুনর্গঠন রোধ করে এমনভাবে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

ডেটা নিরাপত্তা

vbv8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

যদিও vbv8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

আপনার ডেটা অধিকার

vbv8 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি যদি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, যেকোনো প্রাধান্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করি যেখানে প্রক্রিয়াকরণ স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে আমরা সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্য সহ আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি।

vbv8 ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধের উত্তর দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও ৬০ দিন বাড়ানো যেতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক ৩০-দিনের মেয়াদের মধ্যে আপনাকে বিস্তারের এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

vbv8 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার উপরের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ন্যূনতম বয়সের নিচের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে, vbv8 আপনাকে নতুন গেম, বোনাস অফার, ক্রিকেট-সিজন প্রমোশন, BPL এবং IPL বেটিং স্পেশাল এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS বার্তা পাঠাতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দ আপডেট করে, বা একটি অপ্ট-আউট অনুরোধ সহ [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

vbv8 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে vbv8 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যোগাযোগ এবং ডেটা প্রশ্নাবলী

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা গোপনীয়তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে vbv8 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]